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平朔工业企业着力提质增效 增强市场占有率
 

2016年11月18日
 信息来源:www.29533.com

 
 

平朔工业企业着力提质增效,增强市场占有率。一是树立全员质量理念。加大宣传力度,教育引导广大干部职工,积极树立“客户满意就是标准”、“质量在我手中”的理念,从思想上提升员工的质量意识。二是建立产品质量体系。继续推进产品“三标”质量体系认证工作;建立完善质量管理办法、质量检验标准、质量事故处理方案及质量考核细则;不断加大首检、过程检、完工检管控力度,做好产品质量的信息收集和分析工作,确保产品质量安全、稳定、可靠;加强与科研院所的研发合作,依靠技术创新提升产品质量。三是提升服务质量水平。建立和完善售后服务体系,做好市场、客户信息的收集、汇总、分析,建立产品全过程动态监控体系,包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户诉讼处理、调换退款等内容。不断提升售后服务能力,提升顾客满意度,树立企业产品质量高、标准高、服务优的良好形象。四是推进项目管理精细化。项目管理由前台管理向后台管理转变,强化对项目的全周期经营和全过程管控。规范项目管理流程,强化协作队伍管理,加强工程过程监控。健全以责任成本为核心的项目预算管理、经营绩效包干、经营风险抵压等制度,并严格审计和考核兑现。(平朔工业企业)



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